Servicios Especializados de Contact Center

Su solución en verificación de la información vía Telefónica.

Asesores en Mensajería (AMSA) te ofrece Servicios Especializados de Contact Center a través de diversos canales, como Web, mail, fax y call back. AMSA desarrolla un servicio especializado para cada caso con el fin de generar valor agregado a tus productos y servicios.
Entre nuestros servicios encontrarás:

Campañas Inbound

• Soporte técnico
• Facturación
• Investigación telefónica
• Recolección y soporte

Campañas Outbound

• Telemarketing
• Gestión de citas
• Encuestas de satisfacción al cliente
• Recordatorios de pago
• Crédito y Cobranza
• Generación de prospectos

Administración y resguardo de documentos

En AMSA almacenamos y resguardamos gran cantidad de documentos físicos con sistemas de clasificación confiables que optimizan su recuperación, aunado a sistemas de conservación de contenidos.

Administración de documentos
Garantizamos el control y organización de acuerdo a contenido, envío vía e-mail, fax, así como mensajería a instalaciones del cliente o terceros en toda la República Mexicana.
Ofrecemos análisis de documentos físicos contra archivo electrónico, con reporte de resultados y anomalías, validación de cifras, conciliación de diferencias con reportes consolidados y a detalle.

Resguardo de documentos
AMSA brinda un sistema de conservación para la información contenida en sus documentos que protege la integridad y permite consulta física, o electrónica inmediata. Además cuenta con instalaciones especiales para la conservación de los documentos.

Digitalización de documentos

¿Un mundo de papeles?

Automatiza tu archivo de documentos y logra eficiencia en espacio, tiempo y costos, AMSA te ofrece el servicio Digitalización de Documentos para transformar documentos en papel a documentos electrónicos y obtener el control de tu información con soluciones como:

• Digitalización masiva de documentos, en tus oficinas o en oficinas AMSA
• Digitalización y tratamiento de documentos antiguos
• Sistema de manejo de documentos digitales, para consulta de información desde cualquier lugar vía Internet, búsquedas inteligentes e impresión en tiempo real, y generación de reportes y estadísticas on-line

Captura y procesamiento de datos

AMSA te ofrece el servicio Captura y Procesamiento de Datos que te garantiza el correcto análisis y la captura de tu información tomada de tus documentos fuente para convertirla en registros electrónicos, con soluciones como:

• Captura de la información de tus documentos ligada a imágenes digitales
• Recuperación y actualización de bases de datos
• Análisis y captura para la creación de folios electrónicos
• Creación de bases de datos para tus documentos físicos o electrónicos
• Sistema de administración de información, para consultas y búsquedas inteligentes con disponibilidad 7/24 vía Internet

Desarrollo de Aplicaciones Web

AMSA tiene experiencia en Digitalización de Documentos y Captura y Procesamiento de datos, que integrados con procedimientos de diseño y desarrollo tecnológico permiten desarrollar Aplicaciones Web para su empresa.
AMSA le ofrece desarrollo de aplicaciones, programas y procesos en los que podrá integrar toda su gestión documental.
Nuestro servicio tiene como objetivo garantizar la seguridad de su información, sistematizando los procesos administrativos y optimizar el tiempo de respuesta.

Nuestros desarrollos cuentan con la flexibilidad de ser:

• 100% administrables por el usuario
• Compatibles con cualquier plataforma
• Fácil acceso y seguro a través de llaves electrónicas